Das Aftersales Management unserer Kunden unterstützen wir hinsichtlich
- Organisation, Steuerung, Controlling
- Audits und Lead-Audits, bei Bedarf weltweit
- Servicekommunikation und Servicemarketing
- Vertrieb Teile und Zubehör
- Informationssysteme Service
- Gewährleistung, Garantie und Kulanz
- Wartungs- und Reparaturverträge
- Recall-Management
Schinhammer & Partner bietet ein kundenspezifisch zugeschnittenes Servicemanagement als Komplettservice. Dazu gehören Prozessoptimierung, operative Begleitung intern und vor Ort (Außendienst, Handel, Werkstatt), die Umsetzung von Revisionsprozessen und die vollständige technologische Abbildung in vorhandene IT-Strukturen für Analyse, Synergien und Skalierung.
